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Alice

Details zum DSL-Anbieter Alice

DSL-Anbieter Alice

Alice / Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33 a
22297 Hamburg

Telefon: 0800 4220421 (Beratung und Verkauf)
Telefon: 01805 5656 * (Kundenbetreuung)
Telefax: 0800 4120412 (Beratung und Verkauf)
Telefax: 01805 880088 * (Kundenbetreuung)

Internet: http://www.alice-dsl.de
E-Mail: impressum@alice-dsl.de

* Angaben lt. Anbieter: 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42 Ct./Min.

Alice Informationen

Unter dem Namen Alice vermarktet die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (ehem. HanseNet Telekommunikation GmbH) Produkte für Privatkunden und kleinere Unternehmen. Alice wiederum hat sich mittlerweile zu einem der führenden Telekommunikationsanbieter in Deutschland etabliert und legt sein Hauptaugenmerk dabei auf ISDN-Telefonanschlüsse und DSL-Internetanschlüsse. Hauptsitz des Unternehmens ist die Hansestadt Hamburg.

Besonderheit der Verträge bei Alice ist - im Gegensatz zu den meisten anderen Anbietern, dass diese ohne Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen werden können und monatlich kündbar sind. Alice steht für schnelles Surfen und Telefonieren. Der Tarif „Alice Light“ ist mit einem monatlichen Preis von 14,90 Euro (zumindest in den ersten sechs Monaten) sehr kostengünstig und beinhaltet eine DSL-Flatrate bis zu 16.000 Kbits in der Sekunde, wobei Telefonate minutengenau mit 1,9 Cent pro Minute abgerechnet werden. Ab dem siebten Monat bezahlen Kunden für dieses Paket 24,90 Euro im Monat. Auch der Tarif „Alice Fun“ ist bei den Kunden sehr beliebt, denn bei diesem kann man kostenfrei in das deutsche Festnetz telefonieren. Dieses Angebot kostet monatlich 29,90 Euro beziehungsweise in den ersten sechs Monaten der Nutzung nur 19,90 Euro. Letzter Tarif, welcher die meisten Leistungen beinhaltet, ist das Paket „Alice Fun Speed“. Hier wird dem Kunden DSL 50.000 geboten; eine Telefon-Flat ist natürlich ebenso im Preis inbegriffen. Bei diesem Tarif steht den Kunden zudem eine kostenfreie Servicehotline zur Verfügung; außerdem wird eine Entstörung bei Problemen innerhalb von acht Stunden garantiert. Für die Nutzungsdauer des Vertrages wird den Kunden von Alice kostenlos eine WLAN Home Box zur Verfügung gestellt; bei den anderen beiden Tarifen bekommt man hingegen einen WLAN Router. Der einmalige Einrichtungspreis für diesen Router beträgt 29,90 Euro.

Allen drei Tarifen gemeinsam ist, dass diese ohne Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen werden können und monatlich kündbar sind. Entscheidet man sich jedoch zum Abschluss eines Vertrages und legt sich auf eine bestimmte Vertragsdauer fest, wird man von Alice mit satten Boni belohnt. Diese betragen je nach Tarif 50, 75 oder gar 100 Euro. Auf Wunsch können diese auch mit Alice TV gebucht werden - dieses Angebot kostet den Kunden 7,90 Euro im Monat zusätzlich.

Alice Erfahrungen

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Wir stellen unseren Besuchern ein Forum zum Austausch von Erfahrungen mit DSL-Anbietern bereit. Bitte schildern Sie dort Ihre Erfahrungen oder lesen Sie die bereits vorhandenen Erfahrungsberichte zum DSL-Anbieter Alice.

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Alice Kündigung

Wenn Sie unseren DSL-Vergleich zum Wechsel des DSL-Anbieters nutzen, kündigt Ihr neuer DSL-Anbieter in der Regel Ihren Altvertrag bei Alice. Eine Kündigung durch Sie an Alice ist dann nicht erforderlich.

Falls Sie dennoch Ihren Vertrag mit Alice persönlich kündigen möchten, stellen wir Ihnen an dieser Stelle bald unser Kündigungsformular bereit. Bei diesem Muster bzw. dieser Vorlage müssen Sie nur noch Ihre Anschrift und Kundennummer eingeben, das erzeugte Formular ausdrucken, unterzeichnen und entweder per Fax oder Post an Alice senden. Wir empfehlen, die Kündigung als Einschreiben mit Rückschein per Post an Alice zu senden. So haben Sie einen Nachweis, dass Alice Ihre Kündigung auch wirklich erhalten hat.

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